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パソコンサポート体制
パソコンの操作や設定、急な故障など、複雑で専門用語が一杯で分からない事って多いと思います。
そんな悩みに電話一本でサポートに駆けつけます。」
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【ご挨拶】
現在はパソコンができて当たり前の時代になりました。そのためか、パソコン出張サポートを取り扱う電気屋さんや同業者が増えております。
しかし、どこか対応が事務的だったりそっけない対応だったり「電話でたらい回しにされた」、早急になんとかしてほしいのに「早くて３日後」とゆわれた、など首をかしげてしまうことをよく聞きます。
当方は親切、丁寧、わかりやすくをモットーに地域に密着したで適切な価格にて皆様をサポートしたいというビジョンでやっております。
パソコントラブルでお困りの方、お任せ下さい。電話一本で駆けつけます。
また、遠くにお住まいで、「ホームページを見て頼みたい」と思った方も遠慮なくご相談下さい。
郵送での対応も行っております。
それでは末永く宜しくお願い申し上げます。
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お気軽にお電話してください 
年中無休、電話受付は８時から０時。（緊急時は２４時間対応いたします）
詳細はこちら。 
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サービス名
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内容（下線付きの文字は、クリックすると事例、詳細が表示されます。）
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料金
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トラブル診断
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「口では説明しにくいからとりあえず診断してほしい。」そんな時に。
※診断のみでサポートは含みません。
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\1,500
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マンツーマン指導
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知りたいところをポイントレッスン！日頃、パソコンで疑問に思ったことをまとめて聞いて下さいね(^m^)
3０分単位で右記料金がかかります。
但し、トラブル対応に関わる解決方法の場合、症状に合ったサービス料が加算されます。1時間から受付しています。
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マンツーマン講座
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当方でご用意する講習です。年賀状作成コース、CD作成コース、これでできる！ネット株などをご用意しております。詳しくはここをクリックして下さい。
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| PC定期点検 |
診断、分解清掃、各種アップデート（サービスパックは含みません）を行います。１年に一度の点検を。
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\4,000
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| PC開梱・設置 |
パソコンを開梱、設置します。既存のパソコンの移動も行います。
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\1,500
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| インターネット設定 |
「インターネットやメールが突然できなくなった・・・。」最も多い依頼です。
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\3,000
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IP電話設定
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固定電話への通話が市内も市外も3分おおよそ9円で通話できます。
主にFlet'sADSLに加入の方でIP電話対応機器をお持ちの方が対象です。
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ＰＣ複数台やLANの設定
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「複数のパソコンでインターネット、データのやりとりやプリンタを利用したい。」
一つのプロバイダで複数のパソコンでインターネットができます。
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\2,000
〜
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| ソフトインストール |
「パソコンのソフトを購入したが、入れ方がわからない。」そんな時に。
簡単なゲーム、100円ソフトなどの料金です。
ビジネスソフトは2,000円。旧バージョンからのデータ移行は5,000円。
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\1,000〜
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サービスパック
インストール
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ダイヤルアップ接続なのでWINDOWS
UPDATEには時間が掛かる。インストール後に不具合がでないか心配。不具合が起きた場合には対処もします。機種が古いもしくはメモリが低いなど、条件によってはお受けできないケースがあります。（VISTAのSP1、SP2は時間が掛かるため5,000円。但しCPUがクアッドコアの場合は4,000円）
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| 周辺機器取り付け |
「プリンタやデジカメなど、パソコンとの接続がうまくいかない。」そんな時に。
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\2,000
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| 各種カード取り付け |
主にノートパソコンにLANカード、無線LANカードなどを取り付けします。
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\2,000
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各種ボード取り付け
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パソコン本体の中を開けて取り付ける作業です。「パソコン本体を開けるのは恐い、自分ではできそうもない。」そんな時に。中身がほこりまみれであればほこりの除去も行います。 グラフィックボード、LANボード、ＵＳＢ２．０ボードの取り付けが多いです。
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\3,000
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内蔵ドライブ交換
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「DVDを見たりコピーしたいけど、家のパソコンは対応していない。」、「最近、CDを入れても読み取り不能エラーを起こしてしまう。」そんな時に。
ドライブ代（DVD読み書きCD読み書きドライブ6,000円）
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| メモリ増設 |
「パソコンの起動が遅い、動作が重い。」そんな時に。
その場で相性の保証ができますので無駄がありません。(別途メモリ代、DDRメモリ512Mで4,000円、DDR２（VISTA搭載機種のほとんど）は２ギガで4,000円）
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\2,000〜
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| ウイルス、スパイウエア・アドウエア駆除、偽セキュリティソフト、アダルトサイト広告排除 |
勝手に再起動する。WIN○NY、CA○OSを使用したらどうもひっかかった。
勝手にアダルトサイトの広告が表示される。などそんな時に。料金は会員登録詐欺、広告排除が5,000円、ウイルスは8,000円〜。場合によってはリカバリーを案内します。
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ウイルス対策・予防  |
初期費用（も格安！）のみ！既存のセキュリティソフトをアンインストール後、更新費が無料のセキュリティソフトをインストールします。慣れていないと大変な初期設定を行います。
もう、ウイルス対策にお金を払う必要はありません。
だからといって１００％、ウイルスの被害から守ってくれるとはいいきれません。近年、ウイルスと見せないようなステルス型（勝手につけました）も多いため。
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\3,000
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| データ救出 |
「動かなくなったパソコンからデータだけを取り出したい。」そんな時に。
標準的な使い方をしていた方の場合です。
動画や写真などかなりの点数がある場合、１００％救出できるとは限りません。また、取り出したいデータが入っているハードディスクの容量にもよります。（最大で5万円。平均、15,000円）
救出したデータを別のパソコンに入れる場合、メール設定などが必要なため別途料金が発生します。（こちらも8,000円〜）
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\8,000〜
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| 内蔵ハードディスク交換 |
PCの故障はハードディスクの寿命による原因が多いです。ハードディスクを交換します。ノートパソコンで裏のカバーを外さないといけなばい場合、1万円になります。
（apple、POWERBOOK一部、VAIOの一部など）
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\2,000
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| リカバリーパック |
パソコンを買ったときの状態に戻します。今までのデータもご安心下さい。
料金は購入時に一緒に同梱されていたCDが付いていてハードディスクがまだ正常な場合で最低限の構成の場合です。
平均して3万円になります。
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12,000〜
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トラブル解決
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このメニューに当てはまらない障害解決です。例えばテレビ設定（2,000円）やリカバリまでしなくても直った場合（4,000円）など。
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液晶画面復活
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「ノートPCの画面がある日突然真っ暗になった。」そんな時に。
こちらBLOGの記事にて復活までの流れを説明しています。
09年6月追記：しかし液晶も値段が下がり今でしたら修理ではなく液晶を購入し、外部接続したほうが安いです。どうしても修理したいときはご相談下さい。
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パソコン無料引き取り
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古いパソコン、周辺機器などを無料で引き取ります。WINDOWS
ME以降もしくはMacOS8．6以降の物に限ります。但し、ブラウン管タイプのディスプレイやレーザープリンタなどは廃棄に費用がかかるため有料とさせて頂きます。
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出張対応可能地域。主に埼玉県全域と都内、群馬県の一部になります。
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都内,埼玉県,群馬県,上尾市, 伊奈町, 大利根町, 岡部町, 小川町, 桶川市, 春日部市, 加須市, 川口市, 川越市, 川島町, 川本町, 騎西町, 北川辺町, 北本市, 行田市, 久喜市, 熊谷市, 栗橋町, 江南町, 鴻巣市, 越谷市, 児玉町, さいたま市, 岩槻, 浦和,大宮, 北区,桜区,中央区,西区, 緑区,南区,見沼区,坂戸市, 幸手市, 狭山市, 菖蒲町, 白岡町, 杉戸町, 草加市, 鶴ヶ島市, 所沢市, 戸田市, 長瀞町, 滑川町, 新座市, 蓮田市, 花園町, 羽生市, 東秩父, 東松山市, 日高市, 深谷市, 富士見市, ふじみ野市, 本庄市, 南河原村, 宮代町, 三芳町, 毛呂山町, 八潮市, 吉見町, 寄居町, 嵐山町, 和光市, 鷲宮町, 群馬: 伊勢崎市, 太田市, 館林市, 千代田町, 大泉町, 邑楽町, 足利市
※他県からのご依頼も受け賜わります。
出張費は2,000円から8,000円になります。
8,000円でいける都内の範囲は、交通手段が電車になりますので駅のホームから徒歩20分程度以内の場所までになります。
それ以外は電話時にご案内させていただきます。 |
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| 多く寄せられる質問と返答です。 |
質問１：作業が完了できなかった場合も料金は発生する？
返答１：こちらの作業ミスなどで完了出来なかった場合、料金は一切かかりません。
しかし、機械の故障、物理的に無理（インターネットの設定だったがまが開通していないなど）ですと出張費＋診断費ということで3,5００円（最安出張エリア）となります。
質問２：例えば、インターネットが開けなくなったから直してほしい場合の料金は？
返答２：基本的に出張費＋3,000円になります。お住まいが熊谷の場合、合計で5,000円になります。
但し、物理的なエラーの場合、パソコン本体内のパーツ交換（LANボードなど）の交換が必要になるケースもあります。
現場にて追加費用が発生する場合は事前に料金と説明させていただいていますのでご安心下さい。
質問３：パソコンが急に動かなくなった。メーカーに見積りを出すと6万円かかるとゆわれた。しかもデータは全部消えて買った時の状態に戻るとゆわれた。パソポートではどう対応してくれますか？
返答３：メーカーは故障箇所を判断すると故障したパーツを新品のパーツに交換し、工場出荷時（購入時の状態）に戻して修理完了となります。
パソポートではお客様の立場にたって第一に必要なデータを救出します。そのあとで故障箇所を新品のパーツと交換。パソコンが正常に動いていた直前の状態に出来る限り復旧し、修理完了となります。
値段もデータ救出の難易度にもよりますが概ね、3万から5万の範囲で収まります。
但し、購入後5年以上経過したパソコンの場合はデータ救出だけを提案し、新しいパソコンの購入も検討していただきます。パソコンは消耗品であり、購入後、5年が一つの目安です。
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パソコンサポート、代表の簡単なプロフィール
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名前
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荻井 直樹（オギイ ナオキ）
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生年月日
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1979年2月26日
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| 血液 |
O型 |
星座 |
魚座 |
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埼玉県立行田工業高等学校 卒業
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池袋DTSトレーニングセンター（ネットワークエンジニア養成コース） 入学
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池袋DTSトレーニングセンター 修了
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当時、バンド活動（ギターを担当）を優先したかったため、就職せず派遣で製造の仕事を行う。
平成１４年１１月までに２社の派遣会社に登録、主に工場へ勤務。最後に入った勤務先でインターネットを知る。
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今(09年）でゆう派遣切りにあい、“これからの将来、手に職がなければ生き残れない”ことを痛感し失業保険をもらいながらIT系へと進むべく猛勉強を始める。1年間、1日平均6時間以上勉強する。
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自分のやりたいこととは違い退社
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N○Tからの請負でパソコンの出張サポートを行う
自分のやりたい事はこうゆう事だと強く感じる。
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同月、独立を決意。ホームページを起ち上げる。
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大手PC出張サポート会社と個人業務委託契約を結ぶ。
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| 以降 |
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業務委託契約として提携先をいくつか確立。また、口コミで多くの個人客様に広がる。 |
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資格・免許（下線付き文字をクリックすると概要がでます）
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普通自動車運転免許第一種 取得
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平成15
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CCDA 合格 （システム、ネットワークなど広範囲な知識）
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.COM Master
★ 合格 (NTTが実施している主にネットワーク全般の資格） |
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クライミング（ ボルダリング）、インターネット、読書（経済、株関連）、音楽鑑賞、ギター |
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クライミング（ボルダリング）、冬はスノボー。 観るのは格闘技、プロレスが好きです
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「Nothing is Impossible！」
（可能性がある限り絶対に諦めない。）
夜明け前が一番暗い、思考は現実化する
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| 食べ物 |
蕎麦
ここ２，３年ではまりました。 |
埼玉県・東京都 近県のパソコン修理、出張サポート、PCに関してのお悩みはPASOPORTへ。
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